Detran nega suspensão de carteira de habilitação informada por e-mail

Órgão esclarece que só faz comunicados desta natureza por meio de correspondências nominais endereçadas à residência dos clientes através dos Correios

25/10/2013 11:04 - Publicado por Danúbia Julião, com informações da assessoria

Desde a última quarta-feira (23) a Ouvidoria do Departamento Estadual de Trânsito de Pernambuco (Detran) tem recebido ligações da população sobre um e-mail supostamente enviado pelo órgão, informando da suspensão da Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Diante disso, o Detran esclarece que o e-mail é falso e que o órgão não comunica suspensão de CNH via e-mail. Esses comunicados são realizados por meio de correspondências nominais endereçadas à residência através dos Correios, especificando a multa cometida que acarretaria na suspensão.

E o processo é longo, já que a avaliação da suspensão tramita juridicamente em um processo interno no Departamento de Trânsito, ao longo do qual o habilitado recebe cartas de acordo com o trâmite do processo e, caso tenha sua CNH suspensa, recebe uma terceira carta informando da suspensão e do prazo de entrega da CNH no órgão.

A consulta de número de pontos da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) é feita por meio do site do Detran na seção “Serviços on line”. O e-mail falso traz um anexo que não deve ser aberto, pois tudo indica tratar-se de um vírus. O arquivo chama-se “Extrato_multas - 799346219”.

Veja abaixo a íntegra do e-mail, que tem sido enviado pelo suposto "contato@detran.gov.br". O e-mail segue assinado como "Departamento Nacional de Transito e informa, também de forma errônea, que a sigla do Departamento Nacional é Detran, quando, na verdade, a sigla do Departamento Nacional é Denatran.

"Assunto: Entrega de sua carteira de motorista

Por motivo de perda de 21 pontos ou mais no prazo de 12 meses, conforme extrato de multa em anexo. Informamos que sua Carteira Nacional de Habilitação se encontra suspensa em nosso sistema. Pedimos ao Sr(ª) comparecer no endereço da agência do Detran em anexo para efetuar a entrega de sua carteira de motorista no prazo de 10 dias a contar do recebimento dessa notificação.

Departamento Nacional de Transito (DETRAN)."